Tourisme
Agence de location des iles
À propos
Description
La personne responsable du service à la clientèle est la référence pour les équipes des réservations et du comptoir de l’aéroport en ce qui à trait aux réservations, aux diverses locations des clients ou situations plus complexes, cas particuliers.
Sous la supervision de la directrice adjointe, elle doit fournir les informations justes et complètes au client et proposer des accommodements lorsque possible. Elle est responsable de traiter les demandes par courriel, d’effectuer le service client par la prise de réservations d’auto, moto, scooter et spyder à l’ensemble de nos clientèles. Accompagner les assurer dans leur réclamation d’assurance pour la portion remorquage et véhicule de remplacement. Gérer les flottes de véhicules alloués pour les grossistes. Servir les clients qui se déplacent vers notre point de service de Cap-aux-Meules. Coordonner la réparation des appels de service dans le volet dépannage routier de l’organisation. Diriger les demandes de l’école de conduite au bon endroit. Effectuer certaines tâches administratives en lien avec l’emploi et en support à la direction.
Profil
Le ou la candidat(e) doit avoir une facilité naturelle avec le service à la clientèle, une capacité à s’exprimer dans un bon français tant à l’oral qu’à la écrit et l’anglais est un atout important. Doit avoir une facilité d’apprentissage et être à l’aise au niveau informatique. Doit être un leader positif pour ses pairs et avoir une bonne capacité à travailler en équipe avec ses collègues et supérieurs.
Conditions
Travail annuel temps plein du lundi au vendredi de 9h à 17h à notre bureau administratif de Cap-aux-Meules.
Avantages
Formation continue
Activités sociales
Régime de retraite
Information
| Nombre de poste(s) disponible(s) |
Date de début | Horaire | Statut |
| 1 | 2026-08-10 | Temps plein | Poste permanent |
Secteur d'emploi
Tourisme